En quête de nouveaux leviers pour optimiser leur stratégie de marketing relationnel, les entreprises se tournent de plus en plus vers les solutions inspirées du monde de la consommation. Parmi elles, les tickets Kadeos s’imposent comme un outil particulièrement efficace et attrayant. Cette solution, à la fois simple et innovante, offre une multitude d’avantages qui méritent d’être explorés.
Les tickets Kadeos, un outil polyvalent pour le marketing relationnel
Au-delà de leur fonction première qui est d’offrir un avantage financier aux consommateurs, les tickets Kadeos se présentent comme un réel atout pour les opérations de marketing relationnel. En effet, ils permettent non seulement d’attirer l’attention des clients ou prospects mais aussi de renforcer leurs liens avec l’entreprise. Les tickets Kadeos sont ainsi utilisés comme moyen de récompense dans le cadre d’un programme de fidélité, ou encore comme cadeau lors d’un événement spécial (anniversaire du client, lancement d’un nouveau produit…).
Un impact positif sur la satisfaction et la fidélisation des clients
L’utilisation des tickets Kadeos dans le cadre du marketing relationnel a un impact direct sur la satisfaction des clients. Offerts à titre gracieux ou en échange d’une action spécifique (achat d’un certain montant, parrainage…), ces tickets sont perçus comme une marque de reconnaissance et une preuve que l’entreprise valorise ses clients. Ceci contribue à améliorer leur perception de l’entreprise et donc leur niveau de satisfaction.
De plus, ces tickets favorisent la fidélisation des clients. Comme l’affirme Philippe Le Meur, Directeur Général de Edenred France : « L’attractivité des enseignes partenaires ainsi que la liberté offerte par ces chèques-cadeaux en termes de choix incitent les bénéficiaires à revenir vers l’entreprise qui les a offerts ».
Une solution économique et facile à mettre en place
L’autre grand avantage des tickets Kadeos réside dans leur facilité d’utilisation et leur coût abordable. En effet, contrairement à d’autres outils marketing plus traditionnels (publicités télévisées, campagnes d’affichage…), ils ne requièrent pas un investissement financier conséquent ni une expertise technique particulière. De plus, grâce aux plateformes dédiées proposées par Edenred (la société émettrice des tickets Kadeos), la gestion des opérations est grandement simplifiée.
L’efficacité des tickets Kadeos prouvée par les chiffres
Pour illustrer concrètement l’efficacité des tickets Kadeos, il suffit de regarder les chiffres. Selon une étude réalisée par Edenred en 2019, près de 70% des entreprises ayant recours aux tickets Kadeos ont constaté une augmentation significative du chiffre d’affaires généré par leurs opérations de marketing relationnel.
D’autre part, 85% ont noté une amélioration significative du taux de fidélisation client suite à l’utilisation des tickets cadeaux dans leurs actions marketing.
Rien qu’en France, ce sont près de 10 millions de personnes qui profitent chaque année des avantages offerts par ces chèques cadeaux multi-enseignes. Un succès qui confirme la pertinence et l’efficacité du ticket Kadeos comme outil stratégique dans le domaine du marketing relationnel.
Dans un contexte où le consommateur est plus que jamais au cœur des préoccupations commerciales et où son engagement est crucial pour assurer le développement pérenne d’une entreprise, il apparaît clairement que les tickets Kadeos constituent un levier efficace pour optimiser sa stratégie de marketing relationnel.