Les entreprises sont constamment à la recherche de moyens pour améliorer leurs performances et leurs profits. Une des façons d’y parvenir est d’accroître la valeur qu’elles créent et fournissent à leurs clients. La chaîne de valeur est un modèle conceptuel conçu pour aider les entreprises à comprendre comment elles créent et capturent de la valeur.
La chaîne de valeur se compose des activités que les entreprises doivent effectuer pour créer une offre, comme l’acquisition, la production, le marketing et la distribution. Chaque activité peut être divisée en sous-activités plus spécifiques qui doivent être exécutées. Ces sous-activités peuvent être considérées comme des étapes du processus de création de l’offre. Une fois que ces étapes sont réunies, les produits ou services finaux sont prêts à être vendus.
En appliquant ce modèle à une entreprise, il est possible d’identifier les activités ayant le plus grand potentiel pour générer de la valeur. Les entreprises peuvent rechercher des moyens de rendre ces activités plus efficaces ou plus rentables. Par exemple, une entreprise peut rechercher des moyens d’utiliser moins d’espace ou moins d’emplois pour produire un produit donné ou peut rechercher des moyens d’améliorer la qualité du produit afin d’accroître sa demande et sa rentabilité.
Une autre façon dont les entreprises peuvent accroître leur valeur est en intégrant les technologies numériques à leurs processus opérationnels. Les technologies numériques permettent aux entreprises de rationaliser leurs processus, ce qui permet aux entreprises de réaliser des économies sur leurs coûts opérationnels et sur les temps nécessaires pour effectuer des tâches données. Les technologies numériques peuvent également aider les entreprises à améliorer le service client et à atteindre un plus grand marché cible.
Une fois que les activités clés ont été identifiées et que les opportunités technologiques ont été explorées, il est alors possible de mettre en place un plan stratégique visant à amener l’entreprise vers une augmentation durable de la valeur qu’elle fournit. Un tel plan devrait inclure des mesures visant à accroître l’efficacité des activités clés, à réduire les coûts et à amener l’entreprise vers un avantage concurrentiel plus durable.
Comprendre la chaîne de valeur est essentiel pour toute organisation souhaitant améliorer ses performances commerciales et sa productivité. En analysant minutieusement son application, une organisation peut identifier des opportunités d’amener sa chaîne de valeur au niveau supérieur et ainsi profiter pleinement du potentiel qu’elle offre.